Unity服务隐私声明

生效日期: 2020年8月10日

范围

本隐私声明适用于上海蓝云网络科技有限公司(下称“世纪互联蓝云”或“我们”)在中华人民共和国(仅为本声明目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区,以下简称“中国”)境内运营的Unity服务(以下简称“Unity服务”),包括Unity游戏服务器托管和Unity游戏语音服务。

本隐私声明不适用于其他第三方向您或您的最终用户/游戏玩家提供的服务。例如,为向客户提供Unity服务,我们可能会使用第三方的裸机或云服务提供商的服务(“供应商”),您向供应商提供的数据和个人信息不适用本隐私声明。

本隐私声明仅适用于Unity服务的客户,不适用任何客户的最终用户/游戏玩家。本隐私声明中的“您”均指与我们签订了服务协议的客户,而不指向客户的任何最终用户/游戏玩家。我们的客户可能在其应用程序/游戏中使用了Unity服务,并通过其应用程序/游戏客户端向最终用户/游戏玩家提供用其自有服务。我们所收集或处理的任何信息均为履行我们与客户的服务协议,我们仅作为客户的服务提供商,出于为客户提供Unity服务之目的,代为处理客户使用了Unity服务的应用程序/游戏所收集的最终用户/游戏玩家的信息,这些信息的收集和使用由客户控制。客户的最终用户/游戏玩家应根据客户的隐私声明将与隐私相关的请求提交给客户,并直接向客户主张行使隐私权利,我们仅在与客户的服务协议和本隐私声明所约定的范围内对客户的隐私相关实践承担责任。

我们如何收集和使用您的信息

个人信息

“个人信息”是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人个人身份的各种信息。我们可能收集的个人信息包括客户联系人数据、实名认证数据、支付数据或您通过参与我们的调查问卷、营销活动所提交给我们的数据,以及包含联系方式和认证信息的支持数据等。

“个人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括姓名、联系方式、电话号码和支付相关的银行账号等。客户同意我们根据本隐私声明的目的和方式处理客户的个人敏感信息。

为向客户提供服务,我们将在以下情形下收集和使用您的数据,其中可能会涉及个人信息和个人敏感信息。

实名认证数据

我们将按照适用的法律法规进行客户实名制管理。实名认证数据是指您可能向我们提供的企业营业执照、客户联系人手机号码或身份证号、身份证扫描件等。如您不提供上述信息,将无法完成实名认证,因而可能无法使用Unity服务。

为了验证实名认证数据的准确性和完整性,我们可能将您提供的信息与合法存有您信息的机构进行验证核对。

客户数据

客户数据是指客户通过使用Unity服务向我们提供或以客户的名义向我们提供的所有数据,包括但不限于所有文本、音频、软件或图像文件等。例如,如您使用Unity游戏服务器托管服务,客户数据包括客户游戏服务器端程序以及游戏服务器端程序产生的日志等;如您使用Unity游戏语音服务,客户数据包括Unity游戏语音服务产生的日志以及Unity游戏语音服务器性能指标(同时在线人数、误码率和延迟等)。

我们将仅出于为客户提供Unity服务之目的使用客户数据,且所有客户数据均存储在位于中国境内的服务器上。在有限的情况下,在我们为客户提供支持时若无法解决客户的技术问题,我们可能会根据我们与Unity服务技术许可方( “Unity”)的合同,授权Unity或其关联公司访问客户数据,以为客户提供技术支持解决技术问题。我们将根据适用的法律法规监督此类访问,并在问题解决后立即终止此类访问。

客户联系人数据

客户联系人数据是指客户注册、购买、管理、使用Unity服务时向我们提供的有关商务或技术人员的信息,包括姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。

在不同情况下,我们可能会联系客户联系人,以为您提供服务或技术支持。

支付数据

当客户购买Unity服务时,我们会要求客户提供客户的相关支付信息,包括开票信息、账单寄送信息、支付工具账号等。上述支付信息将仅用于履行我们与客户的服务协议。

支持数据

支付数据是指客户根据我们的工单系统或电话向我们提交支持请求或Unity服务也运行的自动故障检测的工具所收集到的信息,包括但不限于硬件信息、软件信息、故障信息、以及与支持事件相关的所有记录或信息,例如出错日期、故障类型、软件或硬件配置信息、错误追踪文件等。

我们如何存储客户的个人信息

客户的个人信息将存储在中国境内的服务器上。为向客户提供Unity服务,若我们使用供应商的存储服务,客户的个人信息将存储在供应商的服务器上。

在客户使用Unity服务期间或客户与我们的服务协议的有效期内,我们将持续存储客户的个人信息。在客户停止使用Unity服务或与我们的服务协议到期后,我们将根据适用的法律法规和与供应商的协议保留客户的个人信息,但我们将停止使用或处理客户的个人信息。在法律规定的保留期限届满后,我们将立即删除您的个人信息或匿名化处理。

在我们终止Unity服务在中国境内的运营或Unity服务在中国境内切换运营服务商时,我们将以邮件或网络公告的方式通知您,并根据法律规定在我们停止Unity服务运营后立即删除您的个人信息。

我们如何共享、转让和公开披露您的信息

除非根据客户的指示,或根据我们与客户签订的服务协议或本隐私声明中的条款,或根据适用的法律法规的要求,我们不会向任何第三方公开披露、转让或共享客户数据、客户联系人数据、实名认证数据、支付数据或其他任何个人信息。

  1. 在有限情形下,我们会授权中国境内或境外的Unity或Unity关联公司为我们提供技术支持或服务。您同意我们可允许前述公司在提供技术支持的合理必要范围内获取您的信息和数据。这些信息主要为各类硬件、软件和技术信息,仅在极少数情况下涉及您的个人信息。

  2. 为向客户提供Unity服务,我们可能会使用供应商的服务,相关客户数据将存储在供应商位于中国境内的服务器上。您同意我们可允许供应商在开展工作和提供服务的合理必要范围内获取您的数据和信息,供应商的数据处理行为将符合供应商公布的隐私声明。我们将尽商业合理努力事先告知您相关情况。根据您的要求,我们可以提供供应商的隐私声明供客户审阅参考。如果供应商就客户使用Unity服务的行为向我们投诉(例如声称客户或客户的最终用户/游戏玩家有侵权行为或其他违反法律法规的行为),我们可能会要求供应商直接与您联系,并可能向供应商提供您的基本联系方式。

  3. 为与客户进行付款交易,我们可能会与中国境内或境外的第三方(银行或支付机构)分享客户联系人数据或支付数据。此类第三方的数据可能存储在中国、美国或其他国家地区。我们将要求该类第三方对客户的信息严格保密,并不得用于除处理交易之外的其他目的。

  4. 除非适用的法律法规另有强制规定,在没有得到客户的事先书面指示前,我们不会对客户的最终客户/游戏玩家提出的任何数据保护、隐私要求或隐私权行使要求等作出任何回应。我们将告知客户的最终客户/游戏玩家,我们仅是客户的服务提供商,并可能告知他们客户的基本联系方式,并请他们与客户取得联系。

  5. 客户确认,在如下情况我们无需征得客户的同意,即可以共享、转让和公开披露您的个人信息,包括但不限于:

我们如何共享、转让和公开披露您的信息

我们将使用各种安全技术和流程来保护客户的个人信息,以避免任何未经授权的访问、适用或泄露。如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求即时通知客户,向客户报告安全时间的基本情况和可能的影响、我们已采取或即将采取的处理措施、对客户的补救措施等。如发生网络安全事件,我们将按照适用的法律法规的规定向主管部门报告,并配合主管部门采取补救措施。

遵守法律

客户同意并确认,根据中国法律法规,互联网信息服务提供方不得制作、复制、发布或散播含有以下禁止性内容的信息:

若互联网信息服务提供方发现其传输的信息属于禁止性内容的,应当立即停止传输,保存有关记录,并向国家主管机关报告。

客户同意,客户应遵守适用的法律法规,如客户使用Unity服务开展业务或运营组织需要获得相关政府机构审批或批准的,客户应当取得相关政府许可或批准。

未成年人保护

Unity服务仅提供给企业客户,我们不向任何自然人,更不会面向任何14岁以下的自然人提供Unity服务。

客户有义务,且客户应独立负责其使用Unity服务的应用程序/游戏玩家的未成年人保护实践符合相关的法律法规和客户自身的隐私声明,并就其未成年保护实践对客户的最终用户/游戏玩家独立承担法律责任。

隐私声明的更新

我们将不时更新我们的隐私声明以遵守最新的适用法律法规要求、响应用户反馈以及反映Unity服务的变化。当我们发布更改的隐私声明时,我们将修订隐私声明顶部“最后更新”的日期。我们鼓励您定期审阅您使用的服务的隐私声明以了解我们会如何保护您的信息。

适用法律和争议解决

本隐私声明以及由此产生的任何争议将适用中华人民共和国法律并排除冲突法规则的适用。任何争议双方首先应友好协商,如果协商失败,双方同意将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会(“CIETAC”),在北京进行仲裁解决。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

联系我们

如对本隐私声明有任何疑问、意见或建议,请通过客户服务热线(400-686-6085)联系我们,工作时间:09:00-18:00(北京时间,中国法定工作日)。



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